为助推仙女湖全力建成国家级旅游度假区，强化旅游服务能力，增强景区酒店员工的服务意识，11月20日，仙女湖创建国家级旅游度假区优质服务提升培训班开班。区委副书记、区管委会主任潘丽云出席开班仪式并讲话，区委副书记潘志军主持会议。

潘丽云指出，仙女湖旅游资源丰富，自然景观和人文景观荟萃，目前仙女湖七夕文化旅游度假区正处于创建国家级旅游度假区冲刺阶段，通过不断提升景区核心竞争力、精准培养旅游服务专业人才、实时了解度假区发展新趋势、丰富景区运营新业态是确保创建国家级旅游度假区的关键。一线从业服务人员要认真学习深刻领会，增加集体荣誉感，以饱满热情专业的态度迎接每一位游客，为仙女湖创建国家级旅游度假区添砖加瓦。

潘丽云对培训班提出三点要求：一是内化于心，要求参训人员对度假区的范围、要求、产品进行充分认识和了解。二是外化于行，培训内容时间虽短，但内容丰富。要沉下心来，集中精力认真学习，做到学以致用，强化学习培训的成效，并在学习过程中紧密结合岗位实际，找准服务工作中存在的不足，积极探索景区工作新思路，不断提高自身综合素质和业务水平。三是遵守培训纪律，严格要求自我，学有所获。发挥“传帮带”的运用，要把学习的知识传递给新员工，通过创新技能培训形式、举办技能大赛、评选服务之星等活动营造浓厚的氛围，做实做细服务工作，全力争创国家级旅游度假区。

本次培训为期两天，邀请了国内知名专家特邀授课培训。课程涵盖了国家级度假区服务标准、景区接待人员职业服务礼仪等内容，让参训人员进一步明确和把握创建国家级旅游度假区的政策，为圆满完成创建国家级旅游度假区打下坚实的基础。

仙女湖旅游度假区各景点、度假酒店从业人员共130余人参加本次培训。