为助力仙女湖创建国家级旅游度假区，全面展示仙女湖旅游行业服务质量标杆形象，促进全区旅游人才队伍建设，通过以赛促训的方式，加快打造一支符合国家级旅游度假区服务要求的人才队伍，提高旅游行业的服务水平。6月20日，仙女湖区管委会主办，区旅游局、区工会联合承办了仙女湖首届“仙女管家”旅游行业服务技能比赛。

本届旅游行业服务技能服务比赛以“比技能、赛服务、创品牌、树形象”为主题，主要包括导游讲解、酒店前厅接待、酒店客房服务、中餐厅服务四大项目，涵盖了旅游行业的主要服务岗位，吸引了来自区内各酒店（民宿）、景区景点一线工作人员共50余人参加。

△选手宣誓△

精彩现场

导游讲解

来自仙女湖区8家景区景点的13位选手参加了比赛。比赛共设形象风采、自选讲解、知识问答、才艺展示四个环节，并围绕选手仪容仪表、讲解内容、逻辑结构、表达技巧等制定了详细的评分细则，确保比赛公平、公正。

此次参赛选手们流畅的专业讲解，不仅展现了景点讲解员、导游员应有的精神面貌和专业素养，更有效激发了讲解员、导游员作为景点故事的讲述者、仙女湖文化的传播者、仙女湖形象的推广者的使命担当。

酒店前厅接待

来自8家酒店的11名选手参加了比赛。比赛围绕仪容仪表展示、入住登记、退房结账、突发事件处理等操作内容进行。选手要完成为客人办理从入住登记到退房结账的指定操作，既考核了选手对日常工作的熟悉度，也是考察选手的综合素质。

各参赛选手们衣着规范，谈吐优雅，热情待客又不失专业规范，展现了仙女湖区旅游酒店行业的良好精神风貌和职业素养。

酒店客房服务

来自7家酒店的10名选手参加了比赛。比赛围绕仪容仪表展示、铺单等操作内容进行。比赛现场选手们首先来到评委席前，向评委们展示仪容仪表，随后按照出场顺序来到各自操作床位前做准备工作，并举手示意准备完毕，开始比赛。

各参赛选手抛单、包角、套被、叠枕，动作娴熟、姿态优美、操作规范、干净利落富有节奏感，得到了评委的一致肯定。

中餐厅服务

来自7家酒店的11名选手参加了比赛。比赛围绕仪容仪表展示、中餐宴会摆台等内容进行，在每轮比赛前各参赛选手依次向评委们展示仪容仪表，并按照出场顺序来到各自操作桌位进行各自比赛。

参赛选手迅速展布铺设、拉椅定位、摆碟放筷、口布折花、台面装饰，整个操作过程选手们面带微笑，轻拿轻放、举止优雅；宴会摆台经精心设计，融入了仙女湖元素，亮点十足。

恭喜这些获奖单位及个人 

通过一个上午的激烈角逐，导游讲解一等奖由仙女湖景区赖阳剑获得，二等奖由仙女湖景区宋翊文、兰萍获得，三等奖由新余市仙女湖景区文旅发展有限公司钟哲菲、付朋飞，凯光新天地旅游度假区张桂源获得。

酒店前厅服务一等奖由树蛙部落袁余婷获得，二等奖由沁庐度假酒店孙外梅、九龙泉田鹊起园民宿王淑凤获得，三等奖由隽恒开元温泉度假村廖雪、钟瑶，维景龙华大酒店卢欣宇获得。

酒店客房服务一等奖由维景龙华大酒店王桂香获得 ，二等奖由维景龙华大酒店陈小连、沁庐度假酒店陈庆获得，三等奖由九龙泉田鹊起园民宿付研晨、隽恒开元温泉度假村范小群、凯光新天地旅游度假区晏茶英获得。

中餐厅服务一等奖由九龙泉田鹊起园民宿温静获得 ，二等奖由维景龙华大酒店兰细英、刘菊英获得，三等奖由隽恒开元温泉度假村彭艳林、胡小莲，沁庐度假酒店唐枚英获得。

仙女湖旅游股份有限公司、仙女湖景区文旅发展有限公司、江西隽恒仙沐酒店管理有限公司荣获优秀组织奖。

“仙女管家”是度假区主推的优质服务品牌，希望获奖选手再接再厉，以饱满的精神状态和专业的服务能力投入到工作中去，以优异的成绩为仙女湖七夕文化旅游度假区服务水平的提升翻开崭新篇章！